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CASO STUDIO · #INNOVAZIONE #SOFTWARE
Da esigenze frammentate a un software progettato insieme da aziende concorrenti
CLIENTE
Mercurio Studio
AMBITO
Comunicazione e marketing
COINVOLGIMENTO
15 persone di 6 agenzie creative, tra CEO, project manager, commerciali e designer
Obiettivo
Trasformare l’esperienza quotidiana di sei agenzie concorrenti in una base condivisa per progettare un software gestionale realmente aderente alle loro esigenze, superando le difficoltà emerse nel tradurre bisogni e processi di lavoro in requisiti chiari per lo sviluppo.
Attività chiave
01
Confronto tra esperienze, processi di lavoro e modalità operative delle diverse agenzie
02
Analisi di punti di forza e limiti degli strumenti gestionali utilizzati
03
Individuazione e prioritizzazione dei bisogni comuni
04
Ricostruzione condivisa del flusso di lavoro ideale
05
Traduzione delle esigenze emerse in indicazioni concrete per lo sviluppo
Risultati
Visione condivisa del nuovo software gestionale
Workflow comune definito a partire dai processi reali delle agenzie
Funzionalità prioritarie individuate sulla base dei bisogni degli utilizzatori
Primi wireframe sviluppati per rappresentare il funzionamento dello strumento
Documento di progettazione condiviso come base per il lavoro degli sviluppatori
Nuove capacità
Trasformare esperienze individuali in conoscenza condivisa
Collaborare su un obiettivo comune anche tra aziende concorrenti
Distinguere i bisogni reali dalle soluzioni immaginate a priori
Tradurre il lavoro quotidiano in indicazioni utili per lo sviluppo tecnologico
Coinvolgere gli utilizzatori nella progettazione degli strumenti che dovranno usare
L’innovazione nasce quando esperienze diverse diventano una risorsa condivisa.
TESTIMONIANZA
Il laboratorio ci ha permesso di mettere attorno allo stesso tavolo aziende concorrenti e trasformare esperienze, esigenze e modi di lavorare diversi in una visione condivisa. Il valore è stato riuscire a far emergere i bisogni reali degli utilizzatori e tradurli in indicazioni concrete per progettare uno strumento che fosse davvero utile nel lavoro quotidiano.
Francesco Saracino
CEO, Mercurio Studio
Dal laboratorio
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